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打造出国留学金融服务平台 光大银行构建生态

2019-07-18 11:50

青岛新闻网讯(实习记者杨路)出国留学金融服务一直都是各大银行的基本业务,也是竞争的焦点。

2018年,一位股份制商业银行客户经理在《证券日报》记者接访时透露,一个留学生从学杂费到生活费,一年几十万元甚至上百万元,如果买车,则开销更大,能负担得起孩子出国留学的家庭,往往资产比较雄厚,抓住了孩子等于抓住了父母,因此有一个学生抵半个私银客户的说法。

为向有留学意向的学生和家长推荐特色业务,各家银行招数尽出。

但是,光大银行青岛分行私人银行部总经理董燕认为银行业务的同质化程度非常高,在竞争激烈的出国留学金融服务领域里,一项新业务的复制速度更加迅猛。

率先推出与留学服务机构合作平台的光大银行正向生态建设迈进。

打造“出国云”平台,嵌入准留学生消费场景

光大银行出国金融主要包括8大类、20多种产品,涵盖结售汇、国际结算、资信证明、代开境外账户、办理签证、留学贷款等各类出国金融服务。

在提高出国金融服务的电子化率和服务效率上,光大银行步履不停,让客户实现足不出户即可享受出国金融服务。2013年,光大银行业内首家推出跨境电子商务业务和跨境电商系统,支持留学客户、留学机构通过光大银行办理存款证明、留学贷款和出国钱包等出国业务;2017年,率先推出网银存款证明业务,提供存款证明线上申请+寄送到家服务;2018年,首家推出手机银行存款证明+中英文流水服务。

光大银行青岛分行私人银行部总经理董燕(照片由受访者本人提供)

“以客户为中心,就是要主动去嵌入客户的消费场景。”董燕认为大众对银行的真正想法是能够不去网点就一定不去,力图把更多客户拉到银行网点已不可行。

目前,光大银行正在将已线上化的出国金融服务与品牌留学机构对接起来,主动嵌入准留学生的消费场景,打造出一站式的互联网平台“出国云”。留学中介连接“出国云”平台后,需要办理出国金融相关业务的学生即可通过该平台实现全流程线上完成,再也不用去花时间去银行网点了。

董燕认为“出国云”就是要把专业和专业对接起来为客户服务。专业的留学服务机构可以为学生提供准确的院校信息和清晰的办理手续,银行可以帮助为学生提供安全、专业的金融服务。

打造开放、全面的出国金融服务生态

与留学服务机构合作搭建平台,光大银行属首家先发。

董燕却并不担心这一模式被复制。她认为光大银行并没有把这一模式作为不可替代的服务来获客,而只是一个步骤。

通过这一步,光大银行与品牌留学机构共同合作,与国外的生活和出行服务机构对接,解决留学生在国外的租房和购车需求。同时,银行解决问题和满足不同需求的能力在增长,进而有能力搭建留学金融服务生态。

“我们的平台是开放的。”董燕在谈及“出国云”的优势时说。

客户持任意银行Ⅰ类银行卡都可在平台申请线上存款证明,然后直接邮寄到家。使用跨境留学缴费平台给孩子汇学费,无需办卡,且可实时查询汇款进度。

董燕认为生态的打造,绝不是只做能够赚钱的部分。

光大银行每年都会免费提供参加阳光菁英实践活动的机会,每期名额有限,由与我行合作的品牌留学中介推荐参加,完成实践的学生可获得光大银行出具的中英文、权威的社会实践证明。

阳光菁英实践活动可为满足条件的学生提供学习和实践体验,内容包括金融实务、模拟商赛、公益实践、名企参观、海外安全讲解、商务礼仪等多个模块,在实践中不仅可以拓展金融知识面,还可以培养学生团队意识、领导协作、社会责任等能力。

据了解,6月22日,光大银行的平台合作机构金吉列将会在青岛黄海饭店二楼会议中心举办第58届海外院校全国巡回招生面试会。光大银行青岛分行将会在现场提供出国留学一站式金融服务咨询。